شرایط و مقررات استفاده از خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی

۱.۱. تعاریف:

• دانشجویار (سامانه/ما): وب‌اپلیکیشن مستقل دانشجویان دانشگاه سمنان که از طریق دامنه رسمی daneshjooyarapp.ir و بسترهای مرتبط در دسترس است.
• کاربر (شما): هر شخص حقیقی (اعم از دانشجو، استاد، دانش‌آموخته یا سایر افراد) که با ثبت شماره همراه یا پست الکترونیکی در سامانه ثبت‌نام نموده یا از خدمات آن استفاده کند.
• حساب کاربری: پنل اختصاصی امن که پس از احراز هویت اولیه (رمز یک‌بارمصرف یا رمز عبور) در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
• سلف‌یار: بخش ویژه ساماندهی و تسهیل تبادل بدون واسطه ژتون‌های مازاد غذای سلف بین دانشجویان.
• سپرده ضامن (Escrow): سازوکار امانی سامانه جهت بلوکه نگه‌داشتن وجه پرداختی خریدار تا زمان تحویل و تأیید قطعی کالا، خدمت یا ژتون توسط وی.
• کیف پول اعتباری: دفترکل الکترونیکی دوطرفه درون‌برنامه‌ای جهت مدیریت اعتبارات، واریز وجه، خریدهای درون سامانه و تسویه حساب.
• محتوای کاربر (UGC): تمامی اطلاعات، دیدگاه‌ها، آگهی‌ها، تصاویر، پیام‌ها و رأی‌هایی که توسط کاربر در سامانه بارگذاری می‌شوند.

۱.۲. ماهیت حقوقی قرارداد الحاقی: این توافقنامه بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، قراردادی لازم‌الاجرا و الحاقی میان کاربر و سامانه محسوب می‌شود. استفاده مستمر شما از خدمات سامانه، ثبت آگهی، شارژ کیف پول یا شرکت در گفتگوها به منزله پذیرش بدون قید و شرط تمامی مفاد این سند و آخرین تغییرات آن است.

۲.۱. دانشجویار یک رسانه و ابزار مستقل است و از لوگو، نشان رسمی یا هویت حقوقی دانشگاه سمنان به عنوان علامت تجاری خود استفاده نمی‌نماید. ذکر نام دانشگاه سمنان صرفاً به عنوان تعیین جامعه هدف، محدوده جغرافیایی و تسهیل ارتباط دانشجویان همان دانشگاه است.

۲.۲. هیچ‌یک از آگهی‌ها، رویدادها، مبادلات مالی، هم‌سفری‌ها یا نظرات ثبت‌شده در سامانه، بیانگر نظر، موضع رسمی یا تعهد دانشگاه سمنان نبوده و دانشگاه سمنان هیچ‌گونه نفع یا مسئولیت حقوقی، مالی یا اداری در قبال آن ندارد.

۳.۱. دامنه داده‌های گردآوری‌شده:

• اطلاعات حساب و احراز هویت: شماره تلفن همراه (جهت ارسال کد یک‌بارمصرف ورود)، نشانی رایانامه، نام نمایشی، سال ورود و دانشکده/گروه آموزشی.
• مدارک تأیید هویت دانشجویی: در صورتی که کاربر متقاضی دریافت نشان «دانشجوی تأییدشده» باشد، شماره دانشجویی و تصویر کارت دانشجویی دریافت می‌شود. این مدارک در فضای ابری کاملاً رمزگذاری‌شده و ایزوله نگهداری شده و صرفاً توسط کارشناسان تأیید مدارک بررسی می‌شود و تحت هیچ شرایطی در دسترس عموم قرار نمی‌گیرد.
• حریم خصوصی ویژه جنسیت: مشخصه جنسیت کاربر، یک فیلد کاملاً محرمانه است و به هیچ عنوان در پروفایل عمومی نمایش داده نمی‌شود؛ این فیلد صرفاً برای فعال‌سازی گزینه‌های ایمنی در سامانه هم‌سفر (انتخاب هم‌سفر هم‌جنس) کاربرد دارد.
• پیام‌رسانی و چت مستقیم: بستر گفتگوی درون‌برنامه‌ای با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری کلید کلاینت (WebCrypto ECDH) طراحی شده تا امنیت ارتباطات میان خریدار و فروشنده حفظ گردد.
• اطلاعات فنی و لاگ‌ها: آدرس IP، شناسه دستگاه و لاگ نشست‌های فعال (Session) صرفاً جهت پیشگیری از نفوذ، مقابله با رفتارهای رباتیک، رعایت قانون جرایم رایانه‌ای و تضمین امنیت کیف پول ثبت می‌گردند.

۳.۲. عدم فروش داده و نفی ابزارهای ردگیری متفرقه: سامانه دانشجویار به هیچ وجه داده‌های شخصی یا رفتار کاربران را به شرکت‌های تجاری، کارگزاران داده یا پلتفرم‌های تبلیغاتی ثالث واگذار نکرده و نمی‌فروشد. هیچ ابزار ردیابی خارجی یا کوکی‌های جاسوسی تبلیغاتی در برنامه وجود ندارد.

۳.۳. حق حذف حساب و پنجره بازگشت ۳۰ روزه (Account Deletion): هر دانشجو در هر زمان می‌تواند از طریق بخش تنظیمات امنیتی، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت نماید. طبق ساختار امنیتی برنامه، حساب کاربری به مدت ۳۰ روز در وضعیت تعلیق موقت قرار می‌گیرد تا در صورت انصراف کاربر یا نیاز به تسویه کیف پول یا پیگیری ادعاهای حقوقی بازگردد؛ پس از پایان مهلت ۳۰ روزه، تمامی اطلاعات هویتی و داده‌های شخصی به صورت دائمی و غیرقابل بازگشت از دیتابیس پاکسازی (Purge) خواهند شد.

۳.۴. استعلام مراجع قانونی: داده‌های کاربران تنها و منحصراً در صورت ارائه حکم قضایی رسمی و مکتوب از سوی دادسرای عمومی و انقلاب، پلیس فتا یا سایر مراجع قضایی ذی‌صلاح جمهوری اسلامی ایران و در چارچوب قانون جرایم رایانه‌ای در اختیار مرجع قانونی قرار خواهد گرفت.

۴.۱. دسته‌بندی‌های مجاز: ثبت آگهی در دسته‌های کتاب و جزوه، لوازم خوابگاه، تجهیزات دیجیتال دانشجویی، خدمات مهندسی و تایپ/ترجمه، بلیت و صنایع‌دستی دانشجویی مجاز است.

۴.۲. اقلام و فعالیت‌های اکیداً ممنوع:

۴.۳. شفافیت قیمت و تاریخچه عمومی ویرایش آگهی: قیمت درج‌شده در آگهی باید نهایی و به تومان باشد. طبق ضوابط امنیتی دانشجویار، به‌منظور پیشگیری از کلاهبرداری، فریب خریدار یا ادعای خلاف واقع پس از واریز وجه، ویرایش آگهی مجاز است اما تمامی نسخه‌های قبلی و تاریخچه تغییرات قیمت و متن در سامانه ذخیره شده و برای مراجع نظارتی و خریدار قابل استناد است.

۴.۴. فروشگاه‌ها و غرفه‌های دانشجویی (Mini-Markets): کاربرانی که اقدام به ساخت فروشگاه یا غرفه صنایع‌دستی در سامانه می‌نمایند، شخصاً پاسخگوی اصالت کالا، بسته‌بندی، تحویل به موقع و کیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان خواهند بود.

۵.۱. هدف از سرویس سلف‌یار، ایجاد همبستگی دانشجویی و پیشگیری از اسراف غذای دانشگاه از طریق فراهم آوردن بستر ارتباطی برای انتقال وعده‌های رزروشده بین دانشجویان است.

۵.۲. انتقال ژتون منوط به انتقال قانونی کد، بارکد یا حواله درون سامانه تغذیه رسمی دانشگاه (سماد) است. فروشنده متعهد است کد یا مجوز تحویل معتبر را بی‌درنگ از طریق سامانه در اختیار خریدار بگذارد.

۵.۳. سازوکار سپرده امن ژتون: به هنگام خرید ژتون، وجه از کیف پول خریدار کسر شده و در سپرده امانی قفل می‌شود. وجه مذکور تنها در صورت تأیید خریدار در پنل کاربری یا گذشت ۲۴ ساعت از اتمام ساعت توزیع وعده غذایی (در صورت عدم ثبت گزارش تخلف یا اختلاف) به حساب فروشنده واریز خواهد شد.

۵.۴. هرگونه فروش ژتون باطل، ثبت وعده اشتباه در سلف‌های دیگر، یا تحویل همزمان یک کد به چند نفر، کلاهبرداری تلقی شده و علاوه بر استرداد وجه به خریدار، حساب فروشنده متخلف مسدود و در صورت لزوم به مراجع ذی‌صلاح گزارش خواهد شد.

۶.۱. حسابداری استاندارد دفترکل دوطرفه (Double-Entry Ledger): زیرساخت مالی سامانه دانشجویار بر پایه سیستم حسابداری دفترکل دوطرفه پیاده‌سازی شده است. در این معماری، هر تراکنش دارای دو طرف بستانکار و بدهکار برابر بوده و مجموع ریاضی تمامی تراکنش‌ها دقیقاً صفر است. این امر دستکاری تصادفی یا تعمدی موجودی را از نظر فنی غیرممکن می‌سازد. مبالغ کیف پول به صورت عدد صحیح به «تومان» محاسبه و نگهداری می‌شوند.

۶.۲. نحوه عملکرد سپرده ضامن (Escrow Hold & Release):

• بلوکه شدن مبلغ (Escrow Hold): با نهایی شدن سفارش خرید یا رزرو ژتون، مبلغ معامله از موجودی خریدار کسر و در حساب امانی سپرده ضامن بلوکه می‌شود. فروشنده در این مرحله مجاز به برداشت مبلغ نیست.
• آزادسازی مبلغ (Escrow Release): پس از اعلام رضایت و تأیید دریافت توسط خریدار در پنل سامانه، وجه بلافاصله به کیف پول فروشنده منتقل می‌گردد.
• استرداد مبلغ (Escrow Refund): در صورت لغو معامله پیش از تحویل یا پذیرش ادعای خریدار در فرآیند حل اختلاف، وجه بلوکه‌شده تماماً به کیف پول خریدار برگشت داده می‌شود.

۶.۳. فرآیند حل اختلاف در معاملات (Dispute Resolution): چنانچه خریدار کالا را مطابق با آگهی تشخیص ندهد یا ژتون سلف معتبر نباشد، می‌تواند پیش از آزادسازی وجه، گزینه «ثبت اختلاف» را فعال نماید. در این وضعیت، انتقال وجه تعلیق شده و تیم داوری دانشجویار بر اساس مدارک ارائه‌شده (تصاویر، رسیدهای انتقال، گفتگوهای چت) ظرف حداکثر ۴۸ ساعت رأی نهایی را صادر می‌نماید.

۶.۴. ضوابط برداشت وجه و مبارزه با پولشویی (Anti-Money Laundering):

۶.۵. کیف پول دانشجویار یک ابزار تسویه پرداخت درون‌برنامه‌ای است و حساب بانکی، سپرده سرمایه‌گذاری یا ابزار سوددهی تلقی نمی‌شود.

۷.۱. تعهد به آرامش بصری و احترام به دانشجو: در دانشجویار هیچ بنر چشمک‌زن، صفحات بازشونده ناگهانی (Pop-up)، ویدئوهای با پخش خودکار دارای صدا یا اسکریپت‌های ردیابی خارجی قرار نخواهد گرفت. تمام تبلیغات به صورت بومی (Native)، با برچسب مشخص «تبلیغ» و سازگار با پالت رنگی و استانداردهای طراحی برنامه نمایش داده می‌شوند.

۷.۲. اختیاری بودن و امکان بستن تبلیغات: تمامی جایگاه‌های تبلیغاتی قابلیت بستن (Dismiss) توسط کاربر را دارند و هرگز در صفحات حساس (مانند بخش کیف پول، چت خصوصی، پرداخت و تسویه حساب) تبلیغی نمایش داده نمی‌شود. در صورت عدم وجود کمپین فعال، هیچ کادر خالی یا محتوای بی‌هدف در صفحه بارگذاری نمی‌گردد.

۷.۳. خط‌مشی محتوای تبلیغاتی و حوزه‌های ممنوعه: پذیرش تبلیغات در حوزه‌های زیر اکیداً ممنوع است:

• سایت‌های شرط‌بندی، قمار، پیش‌بینی مسابقات یا لاتاری.
• مؤسسات سفارش و نگارش مقالات، پروپوزال، پایان‌نامه و تقلب در کنکور یا آزمون‌ها.
• طرح‌های سرمایه‌گذاری هرمی، رمزارزهای نامعتبر و وعده‌های درآمد نجومی نامتعارف.
• کالاها و خدمات غیرمجاز، دخانیات و تبلیغات گمراه‌کننده یا فاقد مجوزهای قانونی لازم.

۸.۱. بخش «هم‌سفر» صرفاً یک واسط رایگان اطلاع‌رسانی برای هماهنگی تردد روزمره دانشجویان (نظیر مسیرهای بین دانشکده‌ها، خوابگاه‌ها، ایستگاه راه‌آهن یا شهرهای تهران، شاهرود، دامغان و...) است. دانشجویار هیچ‌گونه ناوگان حمل‌ونقل، تاکسی‌رانی یا راننده استخدامی ندارد.

۸.۲. مسئولیت ثبت‌کننده سفر (راننده): ثبت‌کننده سفر اقرار می‌نماید که دارای گواهینامه رانندگی معتبر، بیمه‌نامه شخص ثالث معتبر با پوشش کافی و معاینه فنی معتبر خودرو است و متعهد به رعایت کامل مقررات راهنمایی و رانندگی می‌باشد. کلیه مسئولیت‌های مدنی و کیفری ناشی از تصادفات جاده‌ای، سوانح و جریمه‌ها بر عهده راننده است و هیچ ادعایی علیه سامانه دانشجویار مسموع نخواهد بود.

۸.۳. فیلتر جنسیت و امنیت دانشجویان: کاربران در انتخاب هم‌سفران خود کاملاً مختار هستند و می‌توانند از گزینه‌های فیلتر تفکیک جنسیت («ویژه خواهران» یا «ویژه برادران») جهت آرامش خاطر و حفظ شئونات استفاده نمایند.

۹.۱. بخش نظرات و ارزیابی اساتید، ابزاری است برای انتقال تجربیات تحصیلی دانشجویان پیرامون شیوه تدریس، منابع درسی، نحوه بارم‌بندی و برخورد کلاسی.

۹.۲. به استناد مواد ۱۶، ۱۷ و ۱۸ قانون جرایم رایانه‌ای و قانون مجازات اسلامی، درج هرگونه محتوای حاوی توهین، فحاشی، افترا، اتهامات اخلاقی، افشای اطلاعات زندگی خصوصی، نشر اکاذیب یا انتشار شماره تماس و اطلاعات هویتی محرمانه اساتید و مسئولان اکیداً ممنوع است.

۹.۳. سامانه دارای فرآیند گزارش تخلف (Report & Notice-and-Takedown) و سامانه فیلترینگ خودکار واژگان نامناسب است. نظراتی که ناقض قوانین تشخیص داده شوند، بلافاصله توسط مدیران حذف شده و امتیاز آن از میانگین آماری کسر می‌گردد. ثبت نظر به صورت «ناشناس» به منظور حفظ آزادی بیان دانشجویان طراحی شده، اما سابقه سیستمی جهت پاسخگویی به دستورات مقام قضایی ثبت می‌شود.

۱۰.۱. فروم دانشجویار محفلی است برای همفکری، تبادل نظر علمی، پاسخ به ابهامات اداری/آموزشی و ارتباط صمیمانه دانشجویان دانشکده‌های مختلف. رعایت شأن محیط دانشگاهی و احترام متقابل میان کلیه کاربران الزامی است.

۱۰.۲. کاربران مالک محتوایی هستند که تولید می‌کنند، اما با ارسال محتوا در فروم، یک مجوز (License) غیرانحصاری، جهانی و بدون دریافت حق‌الامتیاز به سامانه جهت نمایش، بایگانی و قالب‌بندی آن اعطا می‌نمایند.

۱۰.۳. ایجاد حساب‌های جعلی چندگانه (Fake Accounts)، ربات‌های ارسال هرزنامه (Spam)، توهین به قومیت‌ها و عقاید، یا تبلیغات تجاری بدون مجوز در تالارهای گفتگو ممنوع است و باعث سلب دسترسی کاربر به فروم خواهد شد.

۱۱.۱. مدیریت سامانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت احراز هر یک از موارد زیر، بدون اخطار قبلی حساب کاربر را موقتاً تعلیق یا به طور دائم مسدود نماید:

• نقض هر یک از مفاد این توافقنامه یا قوانین جاری کشور.
• ارائه مدارک شناسایی یا شماره دانشجویی جعلی در فرآیند احراز هویت.
• کلاهبرداری، عدم تحویل کالا یا ژتون فروخته‌شده به خریدار.
• ایجاد مزاحمت و آزار برای سایر کاربران در چت، بازارچه یا فروم.
• تلاش برای مهندسی معکوس، اختلال در عملکرد سرور، یا استخراج غیرمجاز داده‌ها (Scraping).

۱۱.۲. در صورت مسدودسازی حساب به دلیل تخلف، موجودی کیف پول کاربر تا تعیین تکلیف نهایی اختلافات و تسویه ادعای شاکیان مسدود خواهد ماند.

۱۲.۱. ارائه خدمات به همان صورت موجود (As-Is): خدمات سامانه بر اساس وضعیت موجود ارائه می‌گردد. اگرچه تیم فنی نهایت تلاش خود را برای پایداری، عملکرد بدون عیب و امنیت داده‌ها به کار می‌گیرد، سامانه هیچ‌گونه تضمین قطعی مبنی بر عدم قطعی، دسترس‌پذیری ۱۰۰ درصدی در تمام شرایط یا عدم بروز خطاهای فنی ارائه نمی‌دهد.

۱۲.۲. سقف مسئولیت مالی پلتفرم: در چارچوب قوانین موضوعه، حداکثر سقف مسئولیت مالی سامانه در قبال هرگونه خسارت ادعایی مستقیم وارده به کاربر ناشی از استفاده از خدمات، محدود به میزان مبالغ کارمزد پرداختی کاربر به سامانه در یک ماه پیش از وقوع حادثه خواهد بود.

۱۲.۳. قوه قهریه (Force Majeure): بروز وقایع غیرقابل پیش‌بینی خارج از اراده معقول سامانه (از قبیل قطعی سراسری شبکه اینترنت، اختلالات دیتاسنتری بالادستی، اعمال تحریم‌های بین‌المللی نرم‌افزاری، سیل، زلزله، آتش‌سوزی یا تغییر ناگهانی سامانه‌های آموزشی و رفاهی دانشگاه) موجب رفع مسئولیت سامانه در قبال عدم ارائه خدمات تا زمان رفع مانع خواهد بود.

۱۳.۱. این توافقنامه و کلیه روابط ناشی از آن، منحصراً تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است.

۱۳.۲. شرط داوری و حل مسالمت‌آمیز اختلاف: طرفین توافق می‌نمایند که در صورت بروز هرگونه ابهام، اختلاف یا ادعا در خصوص تفسیر یا اجرای این قرارداد، ابتدا موضوع را از طریق مذاکره مسالمت‌آمیز و ثبت تیکت در سامانه مطرح نمایند. در صورت عدم حصول توافق ظرف مدت ۱۵ روز کاری، موضوع اختلاف به یک داور مرضی‌الطرفین معتمد و متخصص در حوزه حقوق فناوری اطلاعات در شهر سمنان ارجاع خواهد شد که رأی ایشان برای طرفین قطعی و لازم‌الاجراست. در صورت عدم توافق بر انتخاب داور، موضوع از طریق مراجع قضایی صالح شهر سمنان پیگیری خواهد شد.